Foire aux questions

Nous intervenons sur la métropole lilloise et ses alentours.

Au moment du devis, indiquez votre commune : on confirme la prise en charge et, si besoin, les frais de déplacement.

Oui. Nous remplaçons un ballon existant toutes marques.

En revanche, les ballons installés par Cumulus Express sont Atlantic (fiables et éprouvés).

Non : Cumulus Express est un service spécialisé dans le remplacement de ballon d’eau chaude.

Ça permet d’aller plus vite, avec une solution claire et durable.

• 1 adulte : 50L
• 2 adultes : 100L
• 2 adultes + 1 enfant : 150L
• 2 adultes + 2 enfants : 200L
• 2 adultes + 3 enfants : 300L

Si vous prenez souvent des bains ou avez deux salles de bain, on peut recommander une capacité au-dessus.

Le prix dépend principalement de :

• la capacité (50L / 100L / 150L / 200L / 300L),
• le type de pose (murale / sur socle),
• l’accès (étage, exigu, évacuation…),
• les éventuelles adaptations (groupe de sécurité, flexibles, réducteur…).

Le plus simple : faites un devis immédiat et vous obtenez un montant clair.

On intervient au plus vite selon les disponibilités et la logistique (modèle, capacité, accès).

Après votre demande, on vous confirme rapidement un créneau.

• dépose de l’ancien ballon,
• pose du ballon neuf Atlantic,
• raccordements nécessaires,
• mise en eau / tests,
• évacuation de l’ancien ballon (recyclage).

Selon les cas, certains éléments peuvent être remplacés si nécessaire (ex : groupe de sécurité, flexibles…).

Oui. Les garanties dépendent du modèle installé (garantie fabricant) et les détails exacts sont indiqués sur votre devis / facture.

Pour une raison simple : fiabilité + disponibilité.

Ça permet de standardiser la qualité, réduire les retours, et intervenir plus vite.

Vous répondez à quelques questions (capacité, type de pose, commune…).

Ensuite vous recevez un devis clair, et on vous contacte si un point technique doit être validé.

Bien sûr. Laissez vos coordonnées, et on vous rappelle pour valider le bon modèle et la bonne capacité.